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如何修复 Outlook 搜索不起作用


Outlook 是一个方便的工具,集成了消息传递、时间管理和其他自动功能。它对于快速查找重要邮件特别有帮助。但当“搜索”功能出现故障时,程序就会切断对重要信息的访问。然而,有几种方法可以帮助用户有效地扫描他们的收件箱。

在本指南中,我们将解释如何在 Mac 或 Windows PC 上修复 Outlook 的“搜索”功能。

Outlook 搜索无法在 Mac 上运行

如果您在 Mac 上使用 Outlook,则您的 Outlook 搜索可能不会显示任何结果。但是,有多种方法可以解决该问题,而且所有方法都相对简单。

“Spotlight”是“搜索”功能的核心部分,它负责过滤所有新信息。有时它可能会停止工作,因此您需要让它重新索引所有邮件信息。为此,请按照下列步骤操作:

  1. 进入“Apple 菜单”并点击“系统偏好设置”。

  2. 选择“Spotlight”按钮并选择“隐私”选项。

  3. 当您看到您的 Outlook 配置文件时,点击它并按列表下方的“减号”图标即可删除该配置文件。

  4. 退出窗口。

  5. 重新启动您的设备。

重新启动 Mac 后,转到 Outlook 并检查问题是否已解决。

如果您的配置文件名称包含任何异常字符,则可能会阻止 Outlook 执行搜索。仅使用字母和数字重命名您的个人资料将使 Outlook 能够高效搜索。其做法如下:

  1. 打开 Mac 的“应用程序”文件夹。

  2. 导航到“Outlook”选项并右键单击。

  3. 从弹出列表中选择“显示包内容”,然后点击“内容”部分。

  4. 选择“共享支持”。

  5. 当光标位于“Outlook 配置文件管理器”上方时双击。

  6. 在新窗口中检查您的个人资料名称是否有任何异常符号(字母和数字以外的任何符号)。

  7. 如果名称包含特殊符号,请转到菜单栏。
  8. 选择“前往”菜单,然后点击“前往文件夹”。
  9. 将“~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook”插入文本字段,然后按“Enter”。

  10. 此操作将打开一个新文件夹。选择“Outlook 15 配置文件”并重命名您的 Outlook 配置文件文件夹。仅使用字母和数字。

  11. 重新启动 Mac 以保存更改。

当设备再次开机时,重新测试搜索功能以确保其正常工作。

您无法搜索收件箱的另一个原因可能是过时的软件。如果您有一段时间没有更新 Outlook,升级应该可以解决搜索问题。

  1. 进入“Applications”文件夹并进入Mac“App Store”。

  2. 点击界面左侧菜单中的“更新”选项。

  3. 如果有可用的 Outlook 更新,请选择其旁边的“更新”按钮。
  4. 安装完成后,重新启动您的设备。

要查看该方法是否有效,请进入您的 Outlook 并搜索您的收件箱。

过时的 Mac 软件也可能会中断搜索。执行 macOS 更新应该可以让 Outlook 顺利运行。要更新操作系统:

  1. 打开“Apple 菜单”并选择“关于本机”以查看您正在使用的 macOS 版本。

  2. 如果 Mac 在旧版本上运行(例如 macOS Monterey 12.0.1),请返回“Apple 菜单”。

  3. 选择“系统偏好设置”并点击“软件更新”按钮。

  4. 安装最新的 macOS 更新

  5. 安装完成后,重新启动您的设备。

修复搜索功能的另一种有效方法是将您的 Outlook 配置文件传输到“Outlook 15 配置文件”目录。步骤如下:

  1. 导航至“开始菜单”并选择“开始”。

  2. 在搜索字段中输入“~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook”,然后点击“返回”(Enter)。

  3. 选择“Outlook 15 配置文件”文件夹并删除您的 Outlook 配置文件文件夹。
  4. 转到“应用程序”文件夹并将 Outlook 应用程序转移到“垃圾箱/垃圾箱”。
  5. 清空“垃圾箱/垃圾箱”。
  6. 返回“应用程序商店”。

  7. 找到“Microsoft Outlook”应用程序并重新安装。
  8. 启动应用程序并使用您的帐户登录。

尝试使用搜索功能查看应用程序是否正常运行。

Outlook 搜索无法在 Windows PC 上运行

有多种方法可以修复 Windows PC 上的 Outlook。

首先,尝试使用 Windows 疑难解答。这些工具可以有效解决许多 Windows 软件问题。要对 Outlook 进行故障排除:

  1. 转到 Windows“开始”菜单并输入“设置”。

  2. 选择“更新和安全”选项。

  3. 选择“疑难解答”并点击“其他疑难解答”。

  4. 单击“搜索和索引”,然后按“运行疑难解答程序”。

此方法应该会自动修复任何 Outlook 故障。

也许 Outlook 没有注册新邮件信息。在这种情况下,您必须帮助它处理新数据。为此,请按照下列步骤操作:

  1. 导航至搜索栏并输入“control”。

  2. 当“控制面板”出现在搜索结果中时,打开它。

  3. 选择“程序”,然后选择“程序和功能”选项。

  4. 滚动到屏幕底部并选择您的 Outlook 版本、Office 软件包的名称或“Office 365”。

  5. 按上方菜单中的“更改”选项。您现在有两个选择:“快速修复”和“在线修复”。

  6. 选择“快速修复”并按“修复”按钮。

  7. 该过程完成后,重新启动您的电脑。

还有另一种修复 Outlook 索引的方法。

  1. 启动 Outlook 并按“文件”。

  2. 选择“选项”,然后选择“搜索”。

  3. 选择“索引选项”并单击“高级”按钮。

  4. 按“故障排除”部分下的“重建”。

  5. 点击窗口底部的“确定”。

  6. 当系统重建索引时,重新启动PC。

要查看该方法是否成功,请确保 Outlook 被列为索引程序:

  1. 从桌面打开 Outlook。

  2. 按“文件”并选择“搜索”选项。

  3. 选择“索引选项”并选择“修改”。

  4. 确保已选中“Microsoft Outlook”旁边的框。

  5. 点击“确定”按钮。

  6. 重新启动计算机。

Windows 注册表还允许您修复 Outlook 的搜索问题。要使用注册表,请执行以下操作:

  1. 同时按住“Windows”和“R”键启动“运行”功能。

  2. 在文本框中插入“regedit”,然后单击“Enter”启动注册表编辑器。

  3. 按“CTRL+F”调出搜索菜单。

  4. 插入以下项:“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search”。

  5. 选择右侧的面板并右键单击。

  6. 选择“新双字(32 位)”选项。

  7. 将 Dword 重命名为“PreventIndexingOutlook”并将其值设置为 0。

  8. 选择“确定”并重新启动电脑。

升级 Microsoft 套件将改善所有 PC 程序(包括 Outlook)的功能。要执行升级,请按照下列步骤操作:

  1. 从桌面启动 Outlook。

  2. 点击“文件”并选择“Office 帐户”选项。有时该选项显示为“帐户”。

  3. 找到“产品信息”部分下的“更新选项”菜单。

  4. 如果“立即更新”按钮可见,请按该按钮。

如果该过程未检测到更新,您可以访问 Microsoft 更新页面并查找要手动安装的更新。

Outlook 搜索不工作 Office 365

Office 365 用户可能在搜索收件箱时遇到问题,因为 Outlook 无法处理所有数据。修复 Outlook 的索引将使应用程序能够扫描所有传入信息。

  1. 启动 Outlook 365 并按“文件”选项卡。

  2. 选择“选项”并点击“搜索”。

  3. 选择“索引选项”。

  4. 您将看到 Outlook 正在索引的位置列表。点击“高级”选项。

  5. 按“故障排除”选项卡下的“重建”。

  6. 索引重建可能需要一段时间,因此请确保您的电脑保持开机状态,直到该过程完成。

更新后 Outlook 搜索不工作

新的软件更新可能会干扰现有程序。尝试重新安装 Outlook 以解决搜索问题。

  1. 转到“开始”菜单并打开“控制面板”。

  2. 双击“添加或删除程序”或“程序和功能”按钮。您将看到电脑上安装的每个应用程序的列表。

  3. 向下滚动直到到达“Microsoft Office”。

  4. 按“更改”图标。

  5. 将会弹出一个新窗口。

  6. 选择“在线修复”并点击“修复”。该操作将开始重新安装 Outlook 和其他必要的 Office 软件。

  7. 重新安装软件后按“修复”。

如果您最近更新了 Microsoft 软件,它可能与您 PC 上的其他程序不兼容。当出现不兼容问题时,最好返回到早期的操作系统版本,直到 Microsoft 推出适用于您的设备的选项。

  1. 访问 Microsoft 网站以查看旧版 Office 版本的名称。选择您当前使用的版本之前的选项。

  2. 下载并激活 Office 部署工具文件。

  3. 启动记事本并输入:



  4. 将“16.0.xxxxx.yyyyy”部分替换为您要恢复到的较旧的 Microsoft Office 版本。

  5. 将记事本文件和 Office 部署工具文件保存在 PC 上的同一文件夹中。

  6. 按“开始”并在搜索字段中输入“cmd”。

  7. 右键单击“cmd.exe”并选择“以管理员身份运行”。

  8. 选择记事本和 Office 部署工具文件的文件夹位置。
  9. 执行此命令:“setup.exe /configure config.xml

  10. 启动 Microsoft Office 程序(例如 Word 或 Excel)。

  11. 按“文件”并点击“帐户”。

  12. 在“产品信息”部分下,点击“更新选项”并选择“立即更新”。

系统可能会要求您重新激活 Office 套件。使用您的帐户和密码启用新安装的 Office 版本。

没有搜索结果为空

Outlook 是一个很棒的程序,但有时也会出现问题。必须快速解决这些问题,以便您可以访问和管理您的电子邮件。

希望本文能教您如何修复 Outlook“搜索”功能,以便您可以随时访问在线信件。

您在搜索“发件箱”收件箱时遇到过困难吗?你是怎么修好的?请在下面的评论部分告诉我们。

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