西部数据修复了导致 Windows 24H2 崩溃的 SSD 错误

某些 Western Digital SSD 导致 Windows 11 24H2（Windows 的新系统更新）崩溃。为了解决这个问题，该公司现在正在推出补丁并鼓励人们更新他们的 SSD 固件。

某些存储驱动器中的内存分配系统导致 Windows 11 24H2 版本出现蓝屏死机 (BSOD) 错误。更具体地说，主机内存缓冲区 (HMB) 分配引发了该错误。 HMB 允许这些驱动器使用系统的 RAM 以获得更快的速度。然而，更新的 Windows 和 SSD 固件之间在 RAM 分配方式方面的一些错误通信会触发 BSOD 错误。

受影响的型号包括四个 2TB Western Digital NVMe 驱动器和一个 2TB SanDisk Extreme NVMe SSD（Western Digital 拥有 SanDisk）：

• 闪迪至尊极速 M.2 NVMe 固态硬盘 2TB
• WD_BLACK SN770 NVMe 固态硬盘 2TB
• WD_BLACK SN770M NVMe 固态硬盘 2TB
• 西数蓝色 SN580 NVMe 固态硬盘 2TB
• 西数蓝色 SN5000 NVMe 固态硬盘 2TB

到目前为止，唯一的解决方法是在 Windows 中禁用 HMB。这个补丁应该可以完全修复它，而不需要进一步修补。要安装补丁，您需要 Western Digital Dashboard 工具（可通过离线和在线安装程序获得）。安装并启动该工具后，您应该在仪表板上看到“固件更新可用”按钮。然后只需单击“更新固件”并等待计算机重新启动即可。

在继续更新之前，请务必备份驱动器上的所有重要内容。如果更新过程中出现问题，您可能会丢失数据。

即使您的计算机没有出现蓝屏错误，或者您使用的不是新的 Windows 11 24H2，Western Digital 也建议您更新驱动器固件。 SanDisk 支持页面警告称：“在固件更新之前，微软可能会阻止受影响型号的系统升级到 Windows 11 24H2。”

来源：闪迪支持