谷歌地图正在打击虚假商业评论
谷歌地图评论可能是一个非常有用的资源。无论涉及什么业务,评论都可以帮助人们决定是否经常光顾该业务。这就是为什么虚假评论(无论是正面的还是负面的)如此盛行。值得庆幸的是,谷歌现在正在打击地图上留下的虚假评论。
谷歌警告企业不要发布虚假评论
今年早些时候,谷歌针对被发现违反该公司虚假参与政策的英国企业推出了商家资料限制。该政策涵盖虚假评论、索取奖励的评论、用于操纵评级的多个评论等。基本上,如果评论不是基于真实的体验,则不允许。
现在,正如搜索引擎圆桌会议首次发现的那样,谷歌已经更新了有关商家资料限制的支持页面,似乎使其在全球范围内适用。这意味着任何被发现发布虚假评论或索取评论以获取奖励的企业都可能受到处罚。
这些限制可能意味着相关业务资料“在设定的时间内将无法收到新的评论或评级”,“现有的评论或评级将在设定的时间内不发布”,并且将“向让消费者知道虚假评论已被删除”。
虚假评论人为地帮助或阻碍业务
这次打击行动早就该进行了,因为虚假评论可以在很大程度上帮助或阻碍企业。一家企业在自己的个人资料上留下正面评价可以人为地提高自己的评级,使自己看起来不错,而一项企业评论轰炸竞争对手的企业可能会对竞争对手造成严重伤害。
通过 Mike Blumenthal 的一条推文(嵌入在上面),我们可以看到其中一条评论禁令和警告是什么样的。目前看来,这些内容仅在英国可见,但我们认为,随着谷歌的打击行动付诸实施,更多内容将开始出现在其他地方。
检测虚假评论对谷歌来说是一项艰巨的工作
虽然对虚假评论的打击非常受欢迎,但谷歌在检测商家资料中的虚假参与度方面面临着一项艰巨的任务。虽然有些评论很容易被识破,但其他评论却很难被发现。为了换取某种激励而留下的评论将特别难以被发现。
作为一名喜欢自己留下评论的 Google 地图用户,我学会了更深入地研究,而不仅仅是阅读对企业的最佳或最差评论,并据此做出决策。
添加照片的用户可能更值得信赖,那些对企业给出更全面看法(指出好的和坏的元素)而不是完全正面或负面的用户也是如此。这种审视的眼光也帮助我了解了如何撰写完美的谷歌地图评论。