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如何解决 Windows PC 上的打印机问题


对我们许多人来说,无纸化办公室还没有到来,打印机仍然是生活中不可或缺的一部分。如果您的打印机在 Windows PC 上运行不正常,这里有一些简单的故障排除提示可以修复它。

显然,第一步是最明显的。确认您的打印机已插入电源、开机并连接到您的计算机(或 Wi-Fi 网络,如果它是 Wi-Fi 打印机)。这些可能看起来很明显,但有时我们会忘记在检查更复杂的事物之前先检查简单的事物。

检查论文

首先,确保您的打印机处于正常工作状态。如果打印机不打印,请验证打印机是否已装入纸张。即使您已装入纸张,您也可能需要正确对齐纸张以便打印机可以使用它。检查打印机内部,确保没有卡纸阻碍打印机工作。如果有,您可能需要手动取出卡纸并进行清理。

检查墨水或碳粉

当然,您需要足够的墨水(如果是喷墨打印机)或碳粉(如果是激光打印机)才能打印。即使您只是进行黑白打印,一些喷墨打印机也可能会拒绝打印,直到您重新填充彩色墨水。

要在 Windows 上检查打印机的墨水量,请在 Windows 中打开设备和打印机窗口。您可以通过打开控制面板并单击硬件和声音下的“查看设备和打印机”来执行此操作。您可以通过单击选择打印机并在窗口底部查看此信息,或者右键单击打印机,选择“属性”,然后查看墨水或墨粉量。

许多打印机会在此处报告此类信息,但并非全部如此——这取决于打印机及其驱动程序。如果打印机具有内置状态显示,您也可以在打印机本身上看到此信息。

检查打印队列对话框

打印问题也可能是由 Windows 问题引起的。为确保没有任何问题,请在 Windows 中打开打印队列对话框。您可以通过在“设备和打印机”窗口中右键单击该打印机并选择“查看正在打印的内容”来打开打印机的队列。如果您看到无法打印且出现错误的旧文档,请在此处右键单击该文档并将其删除。如果打印机作业暂停,您可以从此处恢复它。

您还应该单击此处的“打印机”菜单并确认未启用“脱机使用打印机”。如果选中此选项,请删除复选标记以禁用它。

安装、更新或重新安装您的打印机驱动程序

如果无法正常工作,您可能需要安装、更新或重新安装打印机驱动程序。理想情况下,打印机应该“正常工作”并让 Windows 自动安装它们的驱动程序,但这并不总是有效。为此,请访问打印机制造商的网站,下载他们的驱动程序包,然后运行驱动程序安装程序。它将引导您安装打印机驱动程序并检测您的打印机。

使用打印机的诊断程序

您可能需要使用诊断功能来清洁打印机的打印头或喷嘴,或重新对齐它们。此选项在每台打印机中的位置略有不同,具体取决于打印机的软件。在 Windows 上,打开“设备和打印机”窗口,右键单击一台打印机,选择“属性”,然后检查此处的选项以查看哪些选项可用于您的特定打印机。这些选项由您的打印机驱动程序提供,您可以在其他地方找到它们 - 例如,在位于“开始”菜单中的打印机配置实用程序中。

这也有助于解决打印质量差的问题。

设置默认打印机

Windows 10 的“11 月更新”改变了默认打印机在 Windows 上的工作方式。默认情况下,每次您打印到打印机时,Windows 都会自动将其设为默认打印机。如果您想将一台特定打印机保留为默认打印机并偶尔打印到另一台打印机,这将很不方便。

要禁用此功能,请从“开始”菜单或“开始”屏幕打开“设置”应用程序,选择“设备”,选择“打印机和扫描仪”,然后禁用“让 Windows 管理我的默认打印机”选项。

然后,您可以通过单击或点击此窗口中的默认打印机并单击“设置为默认值”来选择默认打印机。您也可以在“设备和打印机”窗口中右键单击打印机,然后选择“设为默认打印机”。

如果您的打印机有一个带按钮的物理控制面板,当它显示状态消息时,您可能需要按一次或多次“确定”按钮。在您按下“确定”并确认您看到显示的状态消息之前,某些打印机可能不会打印。此控制面板还可能会显示更详细的错误消息,为您指明正确的方向,并在它无法正常工作时为您提供搜索内容。

打印机可能会出现很多问题,而且某些打印机(尤其是旧打印机)可能会显示令人困惑的错误消息。如果您的打印机显示一条特定的错误消息,而您不确定它的含义,您应该尝试在网络上搜索该特定的错误消息。