如何在您的 Amazon Echo 设备上重置 Alexa

如果您在使用 Alexa 设备时遇到问题，或者您想出售或赠送他人，最好将其重置为出厂设置。我们将向您展示如何重置各种支持 Alexa 的 Amazon Echo 设备。

当您重置设备时，您将丢失设备上的所有自定义配置。此外，您必须在完成重置后将您的设备重新链接到您的亚马逊账户。

使用 Alexa 应用程序重置 Alexa 设备

重置 Alexa 设备的一种方法是使用适用于 iPhone 和 Android 的官方免费 Alexa 应用程序。

要使用此方法，首先，在您的手机上启动 Amazon Alexa 应用程序。然后，从应用程序的底部栏中选择“设备”。

选择“所有设备”以查看所有链接的 Alexa 设备。

选择您要重置的设备。

在设备页面的右上角，点击齿轮图标。

向下滚动“设备设置”页面至底部。在那里，在“注册到”旁边，点击“注销”。

在提示中选择“注销”。

您的 Alexa 设备将取消与您的亚马逊账户的链接并重置。完成后，您可以根据需要将设备重新链接到另一个帐户。

如果您不使用 Alexa 应用程序，则可以使用亚马逊的 Alexa 网站更改设备的设置，包括将其重置为出厂设置。

为此，首先，启动您首选的网络浏览器并访问 Amazon Alexa。在那里，如果您还没有登录到您的帐户。

当网站启动时，从左侧边栏中选择“设置”。

从右侧的“设备”部分，选择要重置的设备。

向下滚动“设置”页面到“关于”部分。在这里，单击“注销”。

在“取消注册您的设备”提示中，选择“取消注册”。

亚马逊会将您的帐户与设备断开连接并重置。一切就绪。

如果您不想使用 Alexa 应用程序或 Alexa 网站，请使用您的 Amazon Echo 设备本身进行重置过程。以下是如何针对您的特定 Echo 型号执行此操作。

在您的 Amazon Echo Dot（第 2 代）上，按住麦克风关闭和降低音量按钮 20 秒。当指示灯关闭然后重新打开时，您的设备将重置。

要将您的 Amazon Echo（第 3 代或第 4 代）恢复出厂设置，请在设备上按住操作按钮 20 秒。此按钮上有一个小点，因此您可以识别它。

灯环将关闭然后重新打开，表示设备已重置。

在 Amazon Echo Plus 上，按住麦克风关闭和降低音量按钮 20 秒。等待灯环关闭并重新打开电源，然后您的设备将重置。

要重置 Amazon Echo Show（第 2 代），首先，通过向下滑动屏幕并选择“设置”选项打开“设置”。

然后，选择“设备设置”，然后选择“重置为出厂默认设置”。

您可以通过按住设备上的静音和降低音量按钮 15 秒来重置 Amazon Echo Spot 设备。然后你会看到亚马逊标志。

在 Amazon Echo Sub 设备上，按住音量调低和麦克风关闭按钮 20 秒。当指示灯熄灭然后重新亮起时，您的设备已重置。