什么是网络电话？ IP 电话呼叫说明

与传统电话解决方案相比，VoIP 技术有望提供更便宜、功能更丰富的通话。但它是如何工作的，您可以通过 VoIP 呼叫任何人吗？这是您需要了解的有关 IP 语音呼叫的所有信息。

通过互联网呼叫

VoIP 或互联网协议语音是一种允许您通过互联网而不是传统电话线或蜂窝连接拨打电话的技术。虽然它的名字表明它只能进行语音通话，但现代 VoIP 服务的功能要强大得多，可以提供视频通话、文件传输、群组通话等等。它也被称为 IP 电话或互联网电话。

可以使用计算机、智能手机、平板电脑、专用 VoIP 电话、连接到适配器的传统电话和其他联网设备拨打 VoIP 电话。

一些最流行的 VoIP 技术实现可以在消费级应用程序中找到，例如 FaceTime、Google Voice、Skype 和 WhatsApp。然而，它也被企业用于满足他们的沟通需求。

VoIP 是如何工作的？

在 VoIP 通话中，您的模拟语音信号被转换为数字信号，并使用数据包通过互联网传输。它首先到达您的 VoIP 服务提供商，然后将其路由到接收器，在那里它被转换回语音信号。

接收者可以是任何人：同一 VoIP 服务的用户、手机或有固定电话的人，只要 VoIP 支持呼叫他们。根据服务的不同，他们可能不需要与您使用相同的服务或没有 VoIP 电话。

VoIP 通话需要什么？

进行 VoIP 呼叫有三个主要要求：互联网连接、VoIP 服务和必要的硬件。

对于大多数人来说，VoIP 呼叫通常意味着在他们联网的智能手机上打开 VoIP 应用程序并呼叫联系人。它被称为基于软件的 VoIP，可通过所有流行平台（包括 Android、iOS、macOS 和 Windows）上的数十种应用程序使用。一些最受非企业用户欢迎的 VoIP 应用程序是 Facebook Messenger、FaceTime、Google Duo、Signal、Telegram 和 WhatsApp Messenger。

基于硬件的 VoIP 服务需要特殊的 VoIP 电话或连接到普通固定电话的模拟电话适配器 (ATA)。两者都连接到您的路由器以访问互联网并提供呼叫功能。对于基于硬件的 VoIP 服务，通常会为您分配一个虚拟电话号码，或者您可以移植一个现有号码。

您可以通过 VoIP 呼叫谁？

根据您的 VoIP 服务，您可以呼叫使用相同服务的其他人或任何有电话号码的人。 VoIP 电话的费用也根据您使用的服务以及您是使用相同服务、本地号码、长途号码、手机号码还是国际号码呼叫其他人而有所不同。大多数通过手机或计算机上的应用程序提供的消费级 VoIP 服务都是免费的，但只允许您呼叫同一服务的其他成员。

有什么好处？

VoIP 服务有几个优点。人们倾向于使用 VoIP 呼叫的关键原因之一是它的成本效益。您要么可以拨打免费电话，要么付费后，其总费用低于传统的固定电话或手机电话。

除此之外，VoIP 还提供了比普通语音通话更多的功能。根据您用来拨打 VoIP 电话的设备或服务，您可以访问群组通话、视频通话、通话录音、可自定义的来电显示等等。当然，还提供呼叫等待、呼叫转移、常规来电显示等标准呼叫功能。

此外，如果您有足够的带宽，VoIP 通话通常会提供更好的音频质量。另外，您不受位置的限制；您可以在任何有互联网连接的地方使用 VoIP 服务。

VoIP 的另一个显着优势是将通信技术整合到一个系统中。您通常可以在一个地方获得基于语音、视频和文本的通信方法。这对个人用户和企业都非常有帮助。

有什么缺点吗？

VoIP 服务有很多好处，但也有一些缺点。最重要的是，并非所有 VoIP 提供商都支持通过拨打 911 呼叫紧急服务。

此外，由于互联网连接是 VoIP 服务的重要组成部分，如果互联网中断，您将无法拨打或接听电话。停电也会影响 VoIP 呼叫，具体取决于您的服务或硬件。也就是说，某些 VoIP 服务允许用户在发生中断时将呼叫转接至普通固定电话或手机。

此外，由于通话质量取决于互联网带宽可用性和连接质量，如果连接速度下降或带宽可用性有限，您可能会遇到通话中断和其他问题。

目录服务是另一种功能，可能适用于也可能不适用于每个 VoIP 服务。最后，VoIP 服务也存在窃听和网络攻击的风险，除非您的服务提供商已采取适当的保护措施，包括加密。但是，即使他们确实使用加密，也可能有不同的级别。例如，Signal 语音通话默认是端到端加密的（这意味着即使是 Signal Foundation 也无法监听），但 Telegram 通话不是。

您应该过渡到 VoIP 吗？

您很有可能已经将 VoIP 用作 FaceTime、Skype、Telegram 或 WhatsApp 等应用程序的一部分。但如果您不是，这些智能手机和计算机 VoIP 应用程序是使用互联网电话的良好起点。

除了这些应用程序之外，您还可以为您的住所或公司选择 VoIP。但这通常更加复杂和昂贵。但是，大多数复杂性仅限于初始设置。一切就绪后，它会更便宜且功能丰富。

也就是说，在跳槽之前权衡您的选择并考虑利弊是个好主意。