iPhone 错误 4013：原因和 8 项修复

总结：错误4013通常是由硬件问题引起的，但也可能是Mac或PC端的软件问题。尝试更新、强制重启、更换电缆和清洁充电端口。在另一台计算机上尝试恢复过程可能会有所帮助，访问 Apple 或进行某些 DIY 维修也可能有所帮助。

iPhone 错误 4013 会阻止您恢复设备，从而毁掉您的一整天。原因可能归结为一系列问题，从设备本身到充电线、计算机或软件故障。以下是您可以尝试修复它的一些方法。

什么是 iPhone 错误 4013？

错误 4013 可能会影响 iPhone、iPad 或 iPod touch，当您尝试使用 Mac 或 Windows PC 恢复设备时，它会以弹出错误的形式出现。您会看到如下消息：

The iPhone 'name' could not be restored. An unknown error occurred (4013).

此特定错误代码指的是一般硬件故障，但其他如 9、4005 和 4014 可能以相同的方式出现。虽然问题可能与硬件问题有关，但在动手或支付维修费用之前，您可以尝试一些简单的操作。

更新 macOS 或 iTunes

当您看到 iPhone 错误 4013 时，您应该尝试的第一件事是更新 macOS（最好是最新版本的最新版本）或 iTunes（如果您使用的是 Windows）。您可以在 macOS Ventura 或更高版本的“系统设置”>“通用”>“软件更新”下安装未完成的软件更新。在早期版本中，此选项将出现在“系统偏好设置”>“软件更新”下。

如果 macOS 软件更新通知您有新版本的 macOS 可用（由新的主要版本号表示，即“macOS 13.0”），那么如果您没有充分的理由避免这样做，请考虑应用更新。在 Windows 上，您可以通过打开应用程序并单击“帮助”>“检查更新”来更新 iTunes。

强制重启您的 iPhone 或 iPad

修复错误 3014 的下一步是强制重启您的 iPhone 或 iPad（甚至 iPod touch）。执行此操作的说明会因您拥有的设备而异。

在 iPhone 8 或更高版本（包括 iPhone X）或没有主屏幕按钮的 iPad 机型上：按下并松开音量调高按钮，按下并松开音量调低按钮，然后按住侧边按钮 (iPhone) 或“顶部”按钮 (iPad)，直到它重新启动。

在 iPhone 7 或第七代 iPod touch 上，按住调高音量和侧边按钮，直到看到 Apple 标志，这表示设备正在重启。在带有主屏幕按钮（上面未提及）的旧款 iPad、iPhone 或 iPod touch 机型上，同时按住主屏幕按钮和侧边（或顶部）按钮，直到看到 Apple 标志。

将您的设备连接到 Mac 或 PC，然后重试

更新并完全重启设备后，是时候再次尝试恢复了。使用（最好是第一方未损坏的）线缆将您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到电脑。现在尝试再次启动该过程。

如果您只想更新设备上的软件而不丢失数据，请确保点击更新而不是恢复。如果您已经在尝试恢复您的设备，那么这并不重要。点击“恢复”将重新安装设备上的所有内容，并要求您将其设置为新设备或从 iCloud 恢复或使用本地备份。

更换 USB 电缆或清洁您的端口

如果您仍然收到 4013 错误，请尝试换掉您正在使用的 USB 数据线。该错误可能是由于您的 iPhone 和计算机之间的连接出现问题。在某些情况下，这些问题是由电缆故障引起的。应丢弃有明显损坏迹象（例如磨损或破裂的连接器）的电缆。在许多情况下，甚至不值得修理它们，所以换一条新电缆。

“iPhone 无法恢复”错误的另一个潜在原因可能是充电端口脏了。这可能会模仿损坏电缆的影响，因此请务必不时仔细检查并清洁 iPhone 的充电端口。仅仅因为您的 iPhone 充电正常并不能排除这个问题（因为并非所有引脚都用于供电，有些引脚专门用于数据）。

考虑使用不同的 Mac 或 PC 重试

如果您有其他设备可以用来尝试恢复您的 iPhone、iPad 或 iPod touch，试一试可能会修复错误 4013。更有可能是设备（而不是您的 Mac 或 Windows PC）是罪魁祸首，但是你应该排除一切。

这可能是您拥有的备用 Mac 或 PC、从朋友那里借来的东西，或者是工作或学校提供的计算机。

把你的 iPhone 带到 Apple

如果您的设备仍在保修期内，并且您已排除 USB 数据线、源计算机和软件更新等问题，请将您的 iPhone 带到 Apple，让他们为您找出导致 iPhone 错误 4013 的原因。他们会根据问题的原因提供更换或维修您的设备。如果问题是由您造成的物理损坏引起的，在大多数情况下，AppleCare+ 应该会为您支付 99 美元的费用。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 不在保修期内（您会在“设置”>“通用”>“关于本机”下看到“保修期已过”通知），您仍然可以将它带到 Apple 并询问他们发生了什么。 Apple 可能会尝试免费为您在店内恢复它。否则，在进行任何工作之前，您将获得维修估算，因此除非您授权维修，否则您不会自掏腰包。

或者，您可以前往 Apple 授权的服务中心。这两项预约都可以使用 Apple 支持网站进行。

您的另一种选择是前往未经授权的维修中心，该中心可能能够以低于 Apple 或其合作伙伴之一的价格解决问题。在这种情况下，您需要做出最佳判断来决定“风险”是否值得，因此请务必查看网络上的评论。

考虑对错误 4013 进行 DIY 修复

根据几个 Reddit 线程（特别是这个和这个），iPhone 错误 4013 问题在 iPhone X 上很常见，这是由于面部 ID 和前置听筒传感器。有些人建议使用此 iFixit 指南断开此连接，以使用 Mac 或 PC“更新”固件，如果您的数据在手机上被劫持，这是理想的选择。

如果手机在耳机传感器断开连接的情况下正常启动，但在连接耳机传感器的情况下启动循环，您可以尝试更换此部件（使用 iFixit 商店中的此类备件）以获得永久修复。

这种维修工作并不适合所有人（并且不能保证一定会修好），但如果您的设备很旧并且您有（或想要）一些 iPhone 内部调试经验，那么可能值得一试。

修复您的其他 iPhone 问题

许多 iPhone 问题需要一些工作才能解决，从反复崩溃的应用程序到无法打开的设备，关于您的设备“不可用”的模糊错误，以及设备卡在 Apple 标志上。