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2023 年最佳 VoIP 服务


2023 年选择 VoIP 服务时要注意什么

固定电话的时代已经一去不复返了。现在,我们所要做的就是发送一条快速文本或加入 FaceTime 通话。然而,虽然我们的手机很方便,但一些用户需要的通话功能比蜂窝服务所能提供的更多。这包括小型企业和一些房主。

输入互联网协议语音或 VoIP。 VoIP 于 1990 年代首次开发,现在广泛用于家庭和大大小小的企业。 VoIP 使用户能够通过互联网连接而不是通过铜线或蜂窝服务进行通信。

对于房主,VoIP 提供的好处包括保留现有的固定电话号码以及节省本地和长途电话的费用。

对于企业而言,VoIP 使团队能够事半功倍。例如,VoIP 服务通常包括谈话、消息和视频,所有这些都在一个平台上。此外,VoIP 服务与现有协作工具无缝集成。对于快速扩展的企业,VoIP 具有成本效益——不需要额外的硬件。

VoIP 还支持便携性,这意味着无论是在家里还是在办公室,都可以在不同设备上使用同一个电话号码。通过 VoIP 拨打的电话通常比蜂窝电话或固定电话更清晰、更安全。

选择适合您的 VoIP 服务需要您考虑多个因素。例如,您是否正在为您的家庭、办公室或两者寻找 VoIP?大多数 VoIP 服务将倾向于家庭或企业用途,并且每项服务的功能会相应地有所不同。

您还必须考虑哪些功能是您不能没有的。例如,您想保留当前的电话号码吗?您想利用呼叫转移等功能吗?您是否需要 VoIP 服务才能连接到 Google Workspace 等其他应用?并非所有这些东西对每个人都很重要,所以如果您不需要它们,为什么要额外付费?

下面的所有选择都是可靠的 VoIP 选项。但是,每一种都具有特定的功能和独特的属性,使其成为同类产品的绝佳选择。

最佳家庭 VoIP 服务:AXvoice

优点

  • ✓ 低成本套餐选项
  • ✓ 国内和国际通话均可使用无限通话套餐
  • ✓ 每月价格相同

缺点

  • ✗ 需要设置和手机适配器

AXvoice 在美国和加拿大提供价格最低的住宅 VoIP 通话计划。尽管这是事实,但该服务并不缺少将使大多数房主受益的功能。

当您购买一年的服务时,价格最低的选项每月只需 6 美元。包括呼叫转移或将 VoIP 呼叫转移到手机的能力以及同时响铃。使用此功能,您可以允许呼叫同时通过最多三个设备响铃。这些功能确保您即使不在家也不会错过任何电话。

这个价格比那里的其他住宅 VoIP 价格低得多。广受欢迎的 Vonage 提供住宅计划,在美国和加拿大境内拨打电话需支付 10 美元。然而,在头六个月后,该价格迅速跃升至 20 美元。

虽然 Vonage 确实向美国和加拿大提供 400 分钟的免费分钟,是 AXvoice 提供的 200 分钟的两倍,但 Vonage 每增加一分钟收费 5 美分,远高于 AXvoice 收取的 1.5 美分。

如果您不想担心通话时间,AXvoice 提供每月 15 美元的无限美国和加拿大套餐。如果您需要拨打国际电话,可以使用无限通话计划。这也许是 AXvoice 的最大好处——它足够灵活,可以满足您的通话需求,而无需花大价钱。

但请注意,AXvoice 确实需要一些设置才能使用。如果您希望同时使用互联网和拨打电话,则需要将电话适配器插入路由器/调制解调器上的以太网端口。一旦您激活您的服务,AXvoice 将向您发送适配器。

AX语音 一项出色的 VoIP 服务,适用于需要简单而灵活的通话计划且具有强大功能且不会破产的房主。 AX语音

适用于小型企业的最佳 VoIP 服务:拨号盘

优点

  • ✓ 一体化、通话、消息传递和视频功能
  • ✓ 可扩展的定价
  • ✓ 与 Google Workspace 和 Microsoft 365 集成

缺点

  • ✗ AI 工具等高级功能需要额外付费

小型企业的游戏名称是少花钱多办事。在小型企业领域,资金往往紧张,团队必须找到 VoIP 解决方案,以他们能够承受的价格提供他们需要的协作工具。

拨号盘作为一个完整的通信中心勾选了这些框。 VoIP 服务在一个平台上提供通话、消息和视频。此外,它还与 Microsoft 365 等其他工具无缝集成。

该服务还具有成本效益,每个用户每月 15 美元(如果按年计费)。这少于当前可用的许多选项。相比之下,另一种流行的商业 VoIP 服务 Nextiva 的费用为每位用户每月 23 美元。

Dialpad 的基本 15 美元计划包括小型企业保持联系所需的一切,包括无限制通话、短信和视频会议。此外,该计划还提供独特的功能,例如支持 AI 的语音邮件转录。

如果您的企业需要电话或短信等国际功能,或者如果您想将您的服务与客户关系管理服务 (CRM) 集成,则需要升级您的计划。幸运的是,拨号盘的定价是可扩展的。对于刚刚起步的初创公司来说,这是一个很棒的功能——如果您以后需要更多功能,您可以升级您的计划,而无需使用其他服务。

拨号盘的一个突出优势是能够利用平台的 AI 功能快速构建智能呼叫中心。例如,拨号盘将在与客户交谈时通过向客户服务代表提供脚本等来提供呼叫指导。当消费者寻求无缝、个性化的体验时,这些智能工具至关重要。

请务必注意,AI 工具等高级功能需要额外付费。但是,基本计划中包含的功能足以让小型企业在办公室和与客户进行有效沟通。

拨号盘 对于需要可扩展、易于使用、一体式通信平台的具有前瞻性思维的小型企业而言,dialpad 是可靠的 VoIP 服务选择。 拨号盘

适用于大中型企业的最佳 VoIP 服务:RingCentral

优点

  • ✓ 具有竞争力的价格
  • ✓ 大量应用程序和软件集成选项
  • ✓ 无限通话、音频会议和视频会议

缺点

  • ✗ 由于特征的复杂性,潜在的学习曲线

大中型企业在 VoIP 服务方面有着独特的需求。他们可能需要访问互联网传真和电话报告等工具。对于这些繁忙的企业来说,无限制通话就可以了。

RingCentral 是首选,因为它包括所有这些关键功能,而且价格具有竞争力。 Standard Plus 定价选项物超所值,每位用户每月 35 美元。该计划包括美国和加拿大境内无限通话、无限音频会议和视频会议等主要功能。

然而,该计划并不止于此。包括大型特定于业务的工具,例如轮用办公桌、无限制的音频会议和实时分析。

RingCentral 的突出之处在于可用的集成数量。大型企业已经拥有强大的技术堆栈,包括从 CRM 软件到协作工具(如 Slack)的所有内容。对于真正的统一通信,VoIP 服务必须与该堆栈中的每个关键平台无缝连接。

RingCentral 提供与 Salesforce 等 CRM 软件和 Microsoft 365 等其他工具的集成。此外,RingCentral 提供了一个开发人员平台,企业可以在其中构建应用程序来连接他们的工作流程。

RingCentral 的缺点之一是平台的复杂性。除了 Essentials 计划外,企业还必须学会使用许多功能来充分利用他们的投资。这是骗局吗?也许不是。但是,企业在考虑选择时必须考虑 RingCentral 的潜在学习曲线。

环形中心 RingCentral 是需要无限通话、广泛的软件和应用程序集成以及有竞争力的价格的大中型企业的首选。 环形中心

最佳免费 VoIP 服务:谷歌语音

优点

  • ✓ 免费
  • ✓ 提供语音邮件转录和其他功能
  • ✓ 几乎适用于任何设备

缺点

  • ✗ 企业必须支付企业定价
  • ✗ 在美国以外地区不可用

谷歌以其令人难以置信的工具而闻名。我们挑选的最佳免费 VoIP 服务 Google Voice 也不例外。

Google 语音对个人使用完全免费。此外,它几乎适用于所有设备,包括 iOS、Android 和 Windows。 Google Voice 包括通话和短信,以及其他工具,例如语音邮件转录——一项您通常需要付费的服务。

当您注册 Google Voice 时,您会在移动应用和网络上收到一个免费的 Voice 号码。就像谷歌的一切一样,界面很简单,工具也非常容易使用。

Google 语音也适用于企业。然而,这是有代价的。服务计划起价为每位用户每月 10 美元。 Google Voice 的商业模式确实具有许多您期望的功能,例如通话监控。

遗憾的是,Google Voice 仅适用于美国境内的个人 Google 帐户。但是,如果您在美国境内并且想要一种简单的方式来免费拨打您的朋友和家人的电话,则此服务适合您。

谷歌语音 如果您是寻找简单、干净且免费的 VoIP 服务的个人,Google Voice 可能是您的最佳选择。 谷歌

最佳国际 VoIP 服务:8×8

优点

  • ✓ 100 多个国家的免费电话号码支持
  • ✓ 无限拨打多达 48 个国家
  • ✓ 基本套餐提供无限拨打美国和加拿大的电话

缺点

  • ✗ 不适合个人使用

该类别的获胜者是从商业角度选出的。毕竟,企业经常打国际电话,所以针对国际电话的服务对企业比对个人更有用。 8×8 是一项特定于企业的服务,可根据您购买的套餐提供不同级别的无限制国际通话。

例如,8×8 x2 套餐包括无限拨打 14 个国家/地区,每位用户每月 24 美元。但是,企业可以升级到 8×8 x4 套餐,以无限拨打 48 个国家/地区的电话。

决定因素是 8×8 的免费电话号码覆盖范围。 8×8 在全球 100 多个国家/地区提供免费电话号码支持。这使企业能够真正服务于他们的客户群,无论他们来自哪里。

的确,8×8 只为企业服务。但是,如果您是需要拨打国际电话的个人,Ooma 是一个不错的选择。使用 Ooma 的 World Plan,您可以每月支付 18 美元拨打 60 多个国家/地区的电话。

8x8 对于需要无限拨打美国、加拿大和全球其他国家的企业来说,8×8 是一个不错的选择。 8x8