修复 iPhone 或 iPad 上的“无法验证服务器身份”错误

iPhone 或 iPad 附带的邮件应用程序非常适合将您的电子邮件帐户集成到一个应用程序中——也就是说，直到它停止与您的邮件服务器通信。以下是 Mail 向您提供“无法验证服务器身份”消息时的一些潜在修复。

更改或重置您的连接

首先要尝试的是不同的互联网连接或重置您的连接。尽管您的设备和邮件服务器可能都没有问题，但您的本地互联网连接可能出现问题。

大多数与 Internet 服务提供商 (ISP) 的连接问题都可以通过断开与它的连接、等待几分钟，然后重新连接来解决。关闭您的路由器和调制解调器（如果它们是独立的设备）等一分钟左右，然后再次打开所有设备。对于一个完全干净的新平台，也可以考虑在设备上重置网络连接。

iOS 和 iPadOS 都积极致力于长期存储应用程序的内存状态。因此，您的邮件应用程序很可能几个月甚至几年都没有关闭。

从屏幕底部向上滑动，直到出现应用轮播。向右滑动直到找到邮件应用程序，然后向上滑动应用程序将其关闭。然后再次打开它，看看是否解决了问题。

重启设备是一个常见的广泛故障排除技巧，但令人惊讶的是，当他们的技术出现问题时，很多人都忘记了这样做。

如果您从未关闭过 iPhone 或 iPad，只需按住音量调高和侧边按钮，直到看到“滑动关机”，然后一直移动滑块直到设备关闭。然后按住侧面按钮重新打开设备。

Mail 应用程序是第一方 Apple 应用程序，因此当您更新 iOS 或 iPadOS 时，您还会获得新版本的 Mail 和所有其他捆绑的 iOS 应用程序。如果您的服务器错误是由过时的应用程序或 iOS 或应用程序中的错误导致的，更新是解决问题的快速方法。

为此，请查看我们的 iPhone 更新指南和 iPad 更新指南。

告诉您服务器没有按照应有的方式运行的错误可能真的是服务器故障的结果。检查电子邮件服务器是否真的出现问题或是否只是你的问题的最快方法是使用 DownDetector 等网站查看有问题帐户的服务提供商是否在线。

使用 DownDetector 相对简单。您所要做的就是在网站的搜索栏中输入您的电子邮件提供商的名称，它会返回一个结果，告诉您其他用户是否也在抱怨或无法访问他们的帐户。

如果您的电子邮件是由私人服务器提供的，例如您公司的电子邮件服务器，您将不会在此处找到该信息。相反，您必须联系该电子邮件服务器的服务台或系统管理员。

虽然我们一般不推荐它，但似乎有些用户通过为该帐户禁用 SSL（安全套接字层）加密设法摆脱了这个错误。但是，如果您这样做，则意味着您的电子邮件可能会被拦截和阅读，因此请谨慎行事。

打开“设置”应用程序并转到“邮件”>“帐户”。

然后选择您遇到问题的帐户类型

选择帐户。

选择高级。

在“传入设置”下，将“使用 SSL”切换到关闭位置。

如果上述故障排除提示均无法解决问题，您可能需要从设备中完全删除电子邮件帐户，然后重新添加回来。

前往“设置”>“邮件”>“帐户”，然后选择有问题的帐户。在帐户设置页面的底部，选择“删除帐户”，然后

选择“从我的 iPhone 删除”或“iPad”进行确认。

删除帐户后，转到“设置”>“邮件”>“帐户”。然后点击“添加帐户”并按照指示输入您的帐户信息。

如果这不起作用，您可能需要考虑将手机恢复出厂设置，但在采取如此激烈的步骤之前，请仔细检查您的帐户详细信息，并与您的邮件提供商联系以查看是否存在任何已知问题。

您可能还想尝试第三方邮件应用程序！ Microsoft 的 Outlook 应用程序是 Mail 的可靠替代品，您甚至可以将非 Gmail 帐户添加到 Gmail 应用程序。