如何修复卡在 Apple 标志上的 iPhone：5 种解决方案

您的 iPhone 是否似乎陷入了炼狱？你是在盯着一个顽固的 Apple 标志还是一个似乎不动的进度条？你不是一个人。以下是您可以尝试修复无响应设备的一些方法。

如果是更新请稍等

有时，您的 iPhone 在应用更新时可能会卡住，尤其是从一个 iOS 版本转移到另一个版本的较大更新。安装过程中出现的进度条似乎以冰川般的速度移动，以至于您会发现自己盯着屏幕寻找最轻微的移动迹象。

如果你的 iPhone 在应用更新时似乎卡住了，Apple 的官方建议是“确保你的 iPhone 屏幕上的进度条至少一小时没有移动”，然后再自行处理。把你的 iPhone 放在一边，泡杯茶或咖啡，稍后再回来查看。

该公司然后建议您使用恢复模式来拯救您的设备，您可以在本页的下方找到相关说明。在此之前，您可能需要尝试重置您的设备。毕竟，你有什么可失去的？

强制重启你的 iPhone 是你应该尝试的第一件事，无论你的 iPhone 在更新过程中卡住，从冷启动，还是因为你想要重启而重启。如果您的设备似乎卡在启动循环中，也值得一试，当设备尝试再次启动时，Apple 标志可能会周期性消失几秒钟。

强制重启 iPhone 的建议可能因您拥有的型号而异。在最新型号（iPhone 8 及更高版本）上，执行以下步骤：

你有旧设备吗？查看我们关于强制重启所有 iPhone 型号的完整说明。

恢复模式可让您更新或恢复设备的软件以（希望）解决您的问题。为此，您需要一台运行与您当前安装的 iOS 版本兼容的 iTunes 的 Mac 或 PC。

首先，将您的 iPhone 连接到您的 Mac 或 PC。将设备置于恢复模式的步骤与强制重启（上图）非常相似，但不是在看到 Apple 标志时释放电源，而是按住它。 iPhone 6 及更早版本的说明略有不同，您可以在我们的 iPhone 进入恢复模式指南中找到。

如果一切顺利，您的 iPhone 应该会指示您已进入恢复模式。在 macOS 10.15 Catalina 或更高版本上，打开 Finder 并在边栏中单击您的 iPhone。在 macOS 10.14 及更早版本或 Windows 上，打开 iTunes 并单击您的 iPhone。

您应该有两个选择：“更新”（或“检查更新”）和“恢复”。使用“更新”尝试更新您的设备，保留设备上的所有数据。单击“恢复”以擦除您的设备，这将导致所有数据丢失。完成后，您将有机会恢复 iCloud 或本地备份。

DFU代表“设备固件更新”，它指的是一种低级高级恢复模式。实际上，您的 iPhone 在进入 DFU 模式时根本不会加载 iOS，这为您提供了一个完全恢复操作系统的机会。从本质上讲，您是为了解决您的问题而擦干净石板。

如果到目前为止没有任何效果，您应该使用 DFU 模式，但请注意，这样做会丢失设备上的所有内容。您需要一台运行 iTunes 的 Mac 或 PC 来恢复 iOS，这与恢复模式的工作方式非常相似。

就像强制重启和恢复模式一样，进入 DFU 模式也因您拥有的 iPhone 型号而异。在 iPhone 8 及更高版本（包括 iPhone 13）等现代设备上：

首先将您的 iPhone 连接到您将用于恢复它的 Mac 或 PC，并运行 Finder（macOS 10.15 及更高版本）或 iTunes（macOS 10.14 和 Windows）。
按住侧边按钮三秒钟。
继续按住侧边按钮并按住“降低音量”按钮 10 秒钟。
松开侧边按钮，同时继续按住“降低音量”按钮五秒钟。

您应该会看到黑屏，并且现在应该会在 Finder 或 iTunes 中检测到您的设备。从这里您可以选择使用 Mac 或 PC“恢复”您的设备。如果您的设备较旧，则需要按照不同的说明将设备置于 DFU 模式。

如果您看到 Apple 标志或“插入 iTunes”屏幕，那么您做错了什么。强制重置您的设备并重试，并继续尝试直到正确为止

如果您已经尝试了所有方法（或者您无法确定 DFU 模式的时间）并且没有任何效果，您可以随时尝试将 iPhone 带到 Apple。如果您的设备在保修期内或在 AppleCare 服务范围内，则尤其如此。

即使您的设备不再在保修范围内，您仍然可以通过访问 Apple Store 商店或授权服务中心获得一些解决方案。 Apple 可能会通过在店内恢复您的设备来解决问题。他们可能会在您的设备上运行诊断程序以了解发生了什么，并让您有机会维修您的 iPhone。

除非您明确授权 Apple 维修您的设备，否则您不会产生费用。为了让您的设备多使用几年，更换电池等小维修可能是值得的。更复杂的维修可能会花费您更多的钱，此时最好将钱花在更新的型号上。

如何防止这种情况再次发生最终取决于最初导致这种情况的原因。如果您在 Apple 的软件预览计划中注册了您的 iPhone，则可能是使用预发布软件造成的。您可以通过退出 iOS 测试版程序并在将来仅使用稳定版本来避免这种情况。

如果您设法通过强制重启解决了问题，请注意该问题可能会再次出现。您可能需要使用恢复模式或 DFU 模式来进行更永久的修复。

也没有什么可以阻止您访问 Apple Store 并解释问题。 Apple 可能会在您的设备上运行一组诊断程序，让您了解您可能没有意识到的表面下冒出的任何问题。

但是，如果您应该从体验中汲取一件事，那就是备份的重要性。

此类问题随时可能发生，由软件或硬件引起。如果您更愿意采用手动备份方式，您可以在 Mac 或 Windows PC 上使用 Finder 或 iTunes 备份您的 iPhone。

或者，iCloud 提供了一个设置后不用管的备份解决方案。您可能需要购买一些额外的 iCloud 空间并使用 iCloud 照片图库等服务来确保您的媒体安全。