AirPods Pro 问题？ Apple 可能会免费更换它们

Apple 为受特定问题影响的用户提供免费更换 AirPods Pro 耳塞。该计划仅在有限的时间内可用，因此这里介绍了如何检查您自己的那双是否符合更换条件。

AirPods Pro 有什么问题？

Apple 表示，“一小部分”AirPods Pro 设备遇到声音问题并提供免费更换。该缺陷可能引起的问题包括：

• 噼啪声和静态声音——尤其是在嘈杂的环境中、锻炼时或打电话时。
• 主动降噪功能无法正常工作（包括低音和微弱音频丢失，或背景噪音增加）。

该问题可能会影响左右耳塞，并且可能只需要更换一个耳塞。该问题仅限于 2020 年 10 月之前生产的 AirPods Pro 设备（非普通 AirPods）。

这些问题中的一些可能会出现在被撞击或损坏的 AirPods Pro 单元中，但目前尚不清楚苹果是否能说出问题的确切原因。如果你已经拥有一对 AirPods Pro 一段时间并且它出现了这些问题之一，你不妨联系 Apple 看看它能为你提供什么。该计划原定于 2021 年 10 月结束，但 Apple 已将其续订第三年，因此请务必在 2022 年 10 月之前利用它。

如何领取更换的 AirPods Pro

与以前的 Apple 更换计划不同，作为用户，您没有特定的序列号来检查退货计划。也很难确切知道你的 AirPods Pro 是什么时候生产的，即使你是在 2021 年或之后购买的。

更换计划正在世界各地的美国、英国和澳大利亚等国家/地区开展。这个过程在所有地区都是一样的。您可以找到当地的 Apple 授权服务提供商，在您附近的 Apple Store 进行预约（如果您有的话），或者直接联系 Apple 支持。

您的 AirPods Pro 将接受问题测试，如果发现任何问题，您将获得一副替换产品。一些用户（包括 How-To Geek 工作人员）报告说只注意到一个耳塞有问题，但作为该计划的一部分，双方都进行了更换。

由于该问题仅影响耳塞，Apple 不会更换您最初购买时随附的充电盒。

苹果最好的耳塞

AirPods Pro 是出色的无线耳塞，可与 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 完美搭配。 Apple 使用主动降噪来消除环境声音是一项突出的功能。

如果发现你的 AirPods Pro 不在保修范围内，但你仍然需要更换，请查看我们关于无线耳塞与 iPhone 搭配的建议。